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お客様から寄せられるQ&A
ナガエ塗装へのご質問にQ＆A形式でお答えします
住まいの外壁塗装は、紫外線や風雨によって少しずつ劣化が進んでいます。塗装の劣化から塗り替えを考えているものの、適切な塗料や料金に関することなど、不明点が多い方もいらっしゃるのではないでしょうか。
こちらでは、西尾市を中心としたエリアで外壁塗装や外壁リフォーム、屋根塗装を行っている「ナガエ塗装」が、当社によく寄せられるご質問にQ＆A形式でお答えしています。
外壁塗装に関するQ＆A
- Q.外壁塗装を定期的に行わなければいけないのはなぜですか？
- A. 外壁塗装には、住まいの壁をキレイにすることだけではなく雨水などの浸入を防いで建物の寿命を延ばすという目的もあります。塗装は経年劣化によって防水性が低下し、ひび割れや剥がれを通じて水が浸入する可能性があります。定期的な塗り替えが必要になるのです。
- Q.外壁に細かなひび割れが
あるのですが、何が原因ですか？ - A. 建物にできるひび割れのことを「クラック」と呼び、こうしたクラックは建物の乾燥や温度変化、地盤の沈下などさまざまな要因で起こります。強風や地震などの外的要因によっても発生することがあります。クラックができた箇所は塗装の効果が及びませんので、早めにメンテナンスを行うことをおすすめします。
- Q.外壁や屋根の塗装に適した季節はありますか？
- A. 特に適した季節があるわけではなく、一年を通して施工が可能です。塗装に劣化が見られるようでしたら、季節などは気にせずお早めにご相談ください。
- Q.雨が降っていても
施工できますか？ - A. いいえ、雨が降っている場合は塗装ができません。また、雪や夜露、強風など、施工の安全性や品質に影響を与える可能性がある場合は施工を見合わせることもあります。
材料・塗料に関するQ＆A
- Q.使用する塗料で仕上がりに
差は出ますか？ - A. A.見た目だけなら塗料による差はほとんど出ません。塗料のグレードによって出る差は、見た目ではなく耐久年数です。外壁塗装の際には、まず色よりも耐久年数に注目しましょう。
- Q.耐久年数の多い塗料を選べば
間違いありませんか？ - A. グレードの高い塗料ほど耐久年数は多くなりますが、あえてグレードの低い塗料を使用して数年で塗り替えをするという方法もあります。ご家族のライフスタイルや住まいのリフォームの予定なども含めて最適な塗料を選びましょう。
- Q.おすすめの塗料はありますか？
- A. 2色でアクセントをつけたオシャレな外壁にできる「WBアート」や、ウイルスを99.9％除去できる「漆喰塗料アレスシックイ」、冷暖房効率を上げる「遮断熱塗料ガイナ」など高機能な塗料が人気を集めています。
施工に関するQ＆A
- Q.塗装前に外壁を水洗いするのは
なぜですか？ - A.以前の塗料やホコリなどといった汚れが残っていると、塗料と下地がしっかり接着されず施工後に塗膜が剥がれたり浮いてきたりしてしまう可能性があります。
- Q.塗装工事の契約から工事までには何日かかりますか？
- A.施工までの日数は最短で1週間ほどになりますが、基本的にお客様のご都合やご要望に合わせています。ご要望がありましたら打ち合わせの際にお伝えください。
- Q.外壁の塗り替えだけでなく雨漏りの修理なども依頼できますか？
- A.はい、雨漏りの修理も当社で承ります。その他にも屋根塗装や防水工事、屋根の修理なども行いますので、お気軽にご相談ください。
- Q.施工中は家にいたほうが
いいのでしょうか？ - A.いいえ、自由に外出していただいて構いません。外出される際にはスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
- Q.施工時に室内に入ることは
ありますか？ - A.外壁や屋根など、屋外の工事を行う際には屋内にお邪魔することはありませんのでご安心ください。
費用に関するQ＆A
- Q.見積もりをお願いしたいの
ですが、費用はかかりますか？ - A.お見積もりも現場調査も無料にて承っています。まずは工事費用を知りたいという方もお気軽にお問い合わせください。お問い合わせいただいたからといって、しつこく営業をかけるようなことはいたしませんのでご安心ください。
- Q.相見積もりをとって比較したいのですが、対応してもらえますか？
- A.もちろん相見積もりも歓迎していますので、お気軽にご相談ください。費用は使用する塗料やスタッフの技術力によっても差が出てきますので、費用の内訳も確認することをおすすめします。
- Q.施工後に見積もりにはない追加請求が発生することはありますか？
- A.いいえ、お客様への確認なしに勝手な追加請求をすることはございません。お客様のご要望によって追加費用が発生する場合は、事前に確認を取ってご了承いただいたうえで施工します。
オーナー様に関するQ&A
- Q.管理会社に知られずに相談することはできますか？
-
A.はい、可能です。
初期のご相談や見積内容の確認については、
オーナー様のご要望がない限り、管理会社様へ直接連絡することはありません。
あくまでオーナー様の判断材料としてご利用ください。
- Q.管理会社とトラブルになることはありませんか？
-
A.当社では、トラブルにつながるような対応は行っていません。
管理会社様を否定したり、無断で接触することは一切ありません。
オーナー様のご意向を最優先し、必要な場合のみ、丁寧な連携を行います。
- Q.見積の内容が妥当かどうか、見てもらえますか？
-
A.はい、可能です。
金額の高い・安いだけでなく、
- 工事範囲
- 塗料の種類
- 下地補修の有無
セカンドオピニオンとしてのご相談も歓迎しています。
- Q.工事中、入居者からクレームは出ませんか？
-
A.できる限りクレームが出ないよう配慮します。
事前の案内文作成、工事内容の説明、
騒音・臭い・洗濯物への配慮など、
アパート・マンション工事に慣れた対応を行っています。
- Q.工事期間はどのくらいかかりますか？
-
A.建物の規模や内容にもよりますが、目安をご案内できます。
一般的なアパートであれば、
外壁塗装で2〜4週間程度が目安です。
入退去の予定なども考慮し、無理のない工程をご提案します。
- Q.追加費用が発生することはありますか？
-
A.原則として、事前にご説明した内容以外の費用は発生しません。
万一、工事中に想定外の補修が必要になった場合でも、
必ず事前に内容と金額をご説明し、
オーナー様の了承を得たうえで対応します。
- Q.写真の施工事例が少ないですが、実績はありますか？
-
A.はい、ございます。
これまでに西尾市を中心に、
アパート・マンションの塗装工事を多数手がけてきました。
写真掲載は限られていますが、
工事内容や対応実績については個別にご説明可能です。
法人様・事業所様から寄せられるQ&A
- Q.工場や事業所が稼働したままでも工事は可能ですか？
-
A.はい、可能です。
現場の稼働状況に合わせて、エリア分け施工や工程調整を行います。
事前に作業内容・日程を共有し、業務への影響を最小限に抑えた計画をご提案します。
- Q.夜間や休日の工事にも対応できますか？
-
A.現場状況によって対応可能です。
操業時間や安全面を考慮し、夜間・休日工事が適している場合はご相談のうえ対応します。
無理な工程は組まず、安全を最優先に進めます。
- Q.工事中の安全対策はどのように行いますか？
-
A.安全確保を最優先に対応します。
作業エリアの明確化、養生、立入禁止表示などを徹底し、
従業員様や来客の動線にも配慮した施工を行います。
- Q.工事期間はどのくらいかかりますか？
-
A.建物の規模や内容によりますが、事前に目安をご案内します。
現地確認後に工程表を作成し、
業務計画に支障が出ないスケジュールをご提案します。
- Q.塗装工事と塗床工事を同時に行うことはできますか？
-
A.はい、可能です。
工事内容や工程を調整することで、
別々に行うよりも効率よく進められる場合があります。
現場状況に応じて最適な進め方をご提案します。
- Q.塗床工事は全面施工でないといけませんか？
-
A.いいえ、必要な範囲のみの施工も可能です。
劣化が進んでいる部分のみの施工や、
将来を見据えた段階的な工事にも対応しています。
- Q.工事中、臭いや騒音はどの程度出ますか？
-
A.工法や作業内容によりますが、事前にご説明します。
臭いや騒音が出やすい工程については、
影響が少ない時間帯に調整するなど配慮を行います。
- Q.見積や現地確認だけの相談でも大丈夫ですか？
-
A.はい、問題ありません。
「今すぐ工事が必要か分からない」
「費用感だけ知りたい」
といった段階でも、見積りは無料なのでお気軽にご相談ください。
無理に工事をおすすめすることはありません。
- Q.見積後に追加費用が発生することはありますか？
-
A.原則として、事前にご説明した内容以外の費用は発生しません。
万一、想定外の補修が必要な場合でも、
必ず事前に内容と金額をご説明し、了承を得たうえで対応します。
- Q.小規模な事業所や倉庫でも対応してもらえますか？
-
A.はい、対応可能です。
規模の大小に関わらず、
現場に合わせた工事内容をご提案します。
ナガエ塗装に関するQ＆A
- Q.対応している地域はど
こになりますか？ - A.地元である西尾市を中心として、安城・刈谷・碧南・高浜・岡崎・蒲郡といった愛知県内の幅広いエリアに対応しています。県外のお客様も、まずはお気軽にご相談ください。
- Q.施工してくれる職人さんは
何か資格を持っていますか？ -
A.
当社には、1級塗装技能士をはじめさまざまな資格を持ったスタッフが在籍しております。塗装に限らず幅広い施工に対応できる専門家がそろっておりますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
- 1級塗装技能士：5名
- 2級塗装技能士：7名
- 1級鋼橋塗装技能士：3名
- 2級鋼橋塗装技能士：2名
- 2級建築施工管理技能士：1名
- 2級土木施工管理技能士：1名
- 1級建設経理事務士：1名
- 有機溶剤作業主任者：5名
- 登録建設塗装基幹技能者 1名
- Q.事前に外壁の色などを
確認することはできますか？ - A.当社では、施工する建物の写真を取り込むことで、パソコン上でカラーシミュレーションを行うことができます。また、A4サイズの塗板もご用意することが可能ですので晴れた日、雨の日、お昼や夜の時間帯など、ご自身にて実際のイメージを確認して頂けます。
その他のQ＆A
- Q.塗料のカタログを送っていただくことはできますか？
- A.塗料のカタログは送付できますので、ご要望がありましたらお問い合わせください。また、お見積もりの際には塗料のサンプルをご覧いただいています。
- Q.職人さんにトイレを貸したり
お茶菓子を出したりしたほうが
いいですか？ - A. お気遣いいただき、誠にありがとうございます。トイレに関しては当社で対応していますので、貸していただく必要はございません。お茶菓子についてもご用意いただく必要はございません。