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初めに知っていただきたいこと｜
お客様対応へのこだわり
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ナガエ塗装がこだわるお客様対応
お客様が安心して依頼できる塗装店であるために
塗装店にとって重視されるのは、当然ながら塗装の技術です。しかし、お客様のお悩みを解決するという目的のためには、安心感を与えられる対応力を持つことも同じくらい重要です。
西尾市で外壁塗装や外壁リフォームを行っている「ナガエ塗装」では、お客様に信頼していただくために人材育成に力を入れています。
お客様に信頼していただける塗装店であるために
ナガエ塗装は、外壁塗装や外壁リフォーム、屋根塗装など、どんな施工であっても豊富な経験と確かな技術で対応しています。これまでに西尾市を中心として多くのお客様からご依頼いただき、ご満足いただいています。
しかし、当社では本当にお客様の不安を払拭し、信頼していただくためには施工技術だけでなく「人材」の質を高めていくことも重要であると考えています。こちらでは、お客様に信頼していただくための取り組みについてご紹介します。
受賞歴多数！全国で第5位、愛知県1位の実力
ナガエ塗装は、実績と信頼ある法人のみ加入できる「日本塗装工業会」に加盟しています。日本塗装工業会では、加入している約2,300社を対象に、塗装工事を検査して品質を競い合う「ペインテナンスキャンペーン」が行われています。
当社では、ペインテナンスキャンペーンにおいて高品質な塗装技術が認められ、愛知県で1位、全国で5位に入賞した実績を持っています。また、施工後の塗装に対して日本塗装工業会によって最長5年の保証が付与されています。
「ペインテナンスキャンペーン」施工実績連続1位
当社はペインテナンスキャンペーンにおいて、愛知県での施工実績が連続1位を受賞しています。この受賞は、愛知県内において他社の追随を許さない技術力や対応力が評価されたものだと自負しております。
女性スタッフならではの
細やかで気持ちのよいサービス
塗装業界を含む建築業界全般は、男性の割合が非常に多いことが特徴です。高い技術力を持った職人も多いのですが、接客という重要な役割において図らずもお客様に無用なストレスを与えてしまうこともあるのが事実です。
当社では創業当時から女性ならではの、気遣いや細やかな対応が塗装業界には必要であると認識しており、現在も多くの女性スタッフが在籍しています。お悩みを抱えるお客様が安心して気軽にお話ししていただけるように、接客にはこだわりを持っています。
職人の教育を徹底！
技術とマナーへのこだわり
どんなに高度な技術を持った職人でも、お客様に対して適切な対応ができずストレスを与えてしまっては信頼していただくことはできません。当社では、職人の技術力を向上させることはもちろん、マナーの面でも徹底した教育を行っています。当社のスタッフは、職人であっても常に笑顔で丁寧な対応を心がけています。
勉強会や定期的な技術講習会
塗装技術や塗料は日進月歩で進化を続けています。当社では常に最新の知識や技術を身に着けるために、技術指導や塗料についての社内勉強会を定期的に行っています。また、技術だけに特化するのではなく正しいマナーや適切なお客様対応ができるよう研修・指導を並行していることも大きな特徴です。
「愛知県中小企業団体中央会会長賞」受賞
愛知県工業塗装共同組合では、職人の技術を競い合う「愛知県塗装技能作品展」が行われています。その中で、ナガエ塗装の職人である森田真司が、特に優れた塗装作品に与えられる「愛知県中小企業団体中央会会長賞」を受賞いたしました。
とことん理想を追求！
ご提案とカラーシミュレーション
カラーシミュレーションとは、外壁の仕上がりイメージや屋根と外壁の色の組み合わせなどを、パソコン上でシミュレーションできるアプリケーションです。まずは塗装をお考えの建物の画像をいただき、パソコン上で画像を加工して使用する塗料や色ごとの仕上がりを確認していただくことができます。
ご納得いただけるまで何度でも色の組み合わせを試していただけますので、とことんまで理想を追求して外壁塗装のイメージを固めていただきたいと思います。
Pick
Upちょっと自宅の悩みを話したい…
そんな方はぜひ遊びに来てください
外壁塗装やリフォームを考えてはいるもののまだ具体的には決めていない方や、ご自宅の外壁に少し不安な点がある方も、まずはお気軽に当社までお越しください。
当社には、一般のお客様が自由に入っていただけるギャラリースペースを設けています。お気軽にお立ち寄りください。
ナガエ塗装の考え
外壁塗装は、高品質な塗料を使えば理想的な仕上がりになるというものではありません。当社では、お客様の建物に対するご要望やお悩みをじっくりヒアリングし、お住いの地域や環境、日照時間や湿度なども考慮しながら専門家としての視点で最善のご提案をしています。
お客様が安心してお話しできるように女性スタッフが多い会社ならではの気遣いや細やかさを持った全スタッフが丁寧に対応し、高い技術を持った職人が塗装をするからこそ、これまでに大手企業からご依頼をいただいたり、多くの賞を受賞したりといった結果につなげることができたのだと自負しています。塗装に関することでしたら、当社までよろしくお願いいたします。